Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda kurulmuş olup, aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde akdedilmiştir.

ALICI, SİTE üzerinden sipariş vererek işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş konusu mal/hizmetin bedelini, varsa kargo ücreti ve vergiler dâhil tüm ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girdiğini; ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Taraflar

1.1. ALICI

Ad–Soyad / Unvan: Sipariş formunda beyan edilen bilgiler
Adres: Sipariş formunda beyan edilen teslimat ve fatura adresi
Telefon: Sipariş formunda beyan edilen telefon numarası
E-posta: Sipariş formunda beyan edilen e-posta adresi

İşbu Sözleşme bakımından ALICI; zendizaynbutik.com internet sitesi (“SİTE”) üzerinden sipariş oluşturan, üyelik sırasında veya sipariş formunda beyan ettiği bilgiler esas alınan gerçek kişidir.

1.2. SATICI

Unvan: Zen Dizayn Butik
Adres: Halkalı Merkez Mah. Doğuş Sk. No: 1–3, İç Kapı No: 6, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 (533) 440 55 13
E-posta: info@zendizaynbutik.com

2. Tanımlar

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki anlamları ifade eder:

BAKAN: T.C. Ticaret Bakanı’nı,
BAKANLIK: T.C. Ticaret Bakanlığı’nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işlemini,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal/hizmet sunan Zen Dizayn Butik’i,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait zendizaynbutik.com alan adlı internet sitesini,
SİPARİŞ: SİTE üzerinden elektronik ortamda oluşturulan satın alma talebini,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
MAL: Alışverişe konu taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI’nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı SİTE’de ve sipariş özetinde belirtilen mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

SİTE’de listelenen ve ilan edilen tüm fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve kampanyalar güncelleme yapılana veya yeni bir fiyat/kampanya ilan edilene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalarda ise belirtilen sürenin sona ermesine kadar geçerlidir.

4. Satıcı Bilgileri

Unvan: Zen Dizayn Butik
Adres: Halkalı Merkez Mah. Doğuş Sk. No: 1–3, İç Kapı No: 6, 34303 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: +90 (533) 440 55 13
E-posta: info@zendizaynbutik.com

5. Alıcı Bilgileri

Teslim edilecek kişi, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri; ALICI’nın SİTE üzerinde sipariş oluştururken beyan ettiği bilgiler olup, sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında görüntülenmektedir.

6. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler ve Bedel

Sözleşme konusu mal veya hizmetin; türü, cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi; tüm vergiler dâhil satış fiyatı; ödeme şekli; teslimat şekli ve adresi SİTE’de ürün sayfasında, sepet/ödeme adımlarında ve sipariş özeti ekranında detaylı biçimde yer almakta olup, bu bilgiler ALICI tarafından onaylanmaktadır.

6.1. Fiyatlar

Listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanyalar için ilan edilen fiyatlar ise ilgili kampanya süresi sonuna kadar geçerlidir.

6.2. Vergiler ve Ödemeler

Sözleşme konusu mal veya hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa diğer ek masraflar ödeme sayfasında ve sipariş özetinde açıkça gösterilmektedir.

7. Fatura Bilgileri

Fatura; ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği fatura bilgileri esas alınarak elektronik ortamda düzenlenir ve mevzuata uygun şekilde saklanır. Fatura örneği sipariş onay e-postası ile ALICI’ya gönderilebilir veya paket içerisinde ALICI’ya ulaştırılabilir.

8. Genel Hükümler

8.1. Ön Bilgilendirme

ALICI, SİTE’de Sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat şartlarını ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul ve beyan eder.

8.2. Teslimat

Sözleşme konusu her bir ürün, 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, ALICI’nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak SİTE’deki ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

Siparişler ödeme onayını takiben hazırlanmaya başlanır. Hafta içi 16.00’ya kadar verilen siparişler kural olarak aynı gün; 16.00’dan sonra verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya teslim edilir. Teslimat süresi teslimat adresine ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişebilir.

Siparişler anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir; sevkiyat, DHL Kargo ile anlaşmalı olunan firma üzerinden gerçekleştirilebilir. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerde SATICI, mevzuattan doğan yükümlülükleri saklı kalmak üzere, makul ölçülerde bilgilendirme ve destek sağlar.

8.3. Ürün Kontrolü

ALICI, teslim aldığı ürünü kargo görevlisi yanında kontrol etmeli; pakette ezilme, yırtılma, darbe izi gibi hasar görmesi halinde “hasar tespit tutanağı” düzenlenmesini sağlamalı ve ürünü teslim almamalıdır. Tutanak düzenlenmemesi halinde ALICI, doğabilecek ispat güçlüklerini kabul eder.

8.4. Değişim ve İade Şartlarının Kabulü

ALICI, SİTE üzerinden sipariş vermeden önce değişim ve iade koşullarını, ürün sayfalarında, ön bilgilendirme formunda ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

ALICI, değişim ve iade işlemlerinin; belirtilen süreler, ürünün kullanılmamış olması, orijinal etiketlerinin üzerinde bulunması, güvenlik etiketi (varsa) zarar görmemiş olması ve SATICI tarafından ilan edilen diğer şartlara uygun olarak yürütüleceğini kabul eder.

9. Cayma Hakkı

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması hâlinde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde SATICI’ya mevzuata uygun şekilde bildirim yapılması gerekmektedir. Bildirim; e-posta, iletişim formu veya SATICI’nın SİTE’de sunduğu kalıcı veri saklayıcısı yöntemleriyle yapılabilir.

Cayma hakkı kullanıldığında iade edilecek ürünün; kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekir. ALICI’nın kusurundan kaynaklı değer kaybı olması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde değer kaybı ALICI’ya yansıtılabilir.

9.1. İade Gönderimi ve Masraflar

ALICI, cayma hakkını kullandığında ürünü SATICI’nın bildirdiği adrese iade etmekle yükümlüdür. İade veya değişim sırasında ürünün kargoya gönderim ücreti müşteriye aittir; kampanya dönemlerinde SATICI tarafından aksi açıkça belirtilirse farklı uygulama yapılabilir.

9.2. Bedel İadesi

Ürün SATICI’ya ulaştıktan ve gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, mevzuattaki yasal süreler içinde ürün bedeli ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı yöntemle iade edilir. Banka/ödeme kuruluşu kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

10. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini gibi hijyen gerektiren ürünler (denendiği/kullanıldığı veya hijyen bandı/etiketi çıkarıldığı tespit edilenler),
• Tek kullanımlık ürünler,
• İadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler.

11. Değişim

Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde yapılabilir. Değişim yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, yıpranmamış, yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ve etiketleri koparılmamış olması gerekir. Stok durumuna göre değişim işlemi gerçekleştirilir; stok bulunmaması halinde ALICI’ya alternatifler sunulabilir veya iade süreci işletilebilir.

12. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları

ALICI’nın ödemeyi kredi kartı ile yaptığı hallerde, kartın ALICI’ya ait banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır. ALICI, bankaya karşı temerrüde düşmesi halinde faiz, masraf ve benzeri yükümlülüklerden sorumlu olduğunu kabul ve beyan eder.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya SATICI’nın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

14. Yürürlük

ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde, işbu Sözleşme’nin tüm şartlarını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan etmiş olur.